ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน okgame
อ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้บริการ

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ okgame ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ okgame.run และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ข้อกำหนดนี้ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ บริการเกม ระบบการเงิน โปรโมชัน และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ okgame จัดให้ โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้บริการเป็นต้นไป

2คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครและใช้บริการ okgame มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ชัดเจน เพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม สมาชิกที่ถูกต้องตามข้อกำหนดต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันสมัครสมาชิก
• มีสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ในเขตที่การใช้บริการเว็บไซต์เกมออนไลน์เป็นสิ่งที่ชอบด้วยกฎหมายหรืออยู่ในเขตอำนาจที่ได้รับการยกเว้น
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อของตัวเองและใช้งานได้จริง
• ไม่เป็นพนักงานหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับ okgame หรือบริษัทในเครือ
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจากการตัดสินใจก่อนหน้าของ okgame
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกห้ามเล่นพนันหรืออยู่ในโปรแกรม Self-exclusion ที่ยังมีผลบังคับใช้

3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้งาน

การสมัครสมาชิก okgame ต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

กฎเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิก okgame ทุกท่านต้องปฏิบัติตามมีดังนี้

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น บัญชีเพิ่มเติมทั้งหมดจะถูกปิดและยอดเงินในบัญชีเพิ่มเติมเหล่านั้นจะถูกยึด
• ห้ามโอน ขาย หรือแบ่งปันบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ และต้องแจ้ง okgame ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลที่ลงทะเบียนทั้งหมดต้องเป็นข้อมูลจริงและอัปเดตให้ทันสมัยเสมอ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งให้ okgame ทราบโดยเร็ว
• การใช้ข้อมูลประจำตัวปลอม ข้อมูลของบุคคลอื่น หรือข้อมูลที่ได้มาโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

4การฝากและถอนเงิน

okgame ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางชำระเงินของไทยที่หลากหลาย สมาชิกต้องทำความเข้าใจเงื่อนไขต่อไปนี้ก่อนทำธุรกรรม

• การฝากขั้นต่ำคือ ฿50 ต่อครั้ง การถอนขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง
• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์) TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากและถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ okgame เสมอ ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี
• สมาชิกต้องไม่ฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือเงินที่ได้จากกิจกรรมการฟอกเงิน การพบการกระทำดังกล่าวจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การถอนเงินจะถูกประมวลผลภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ ในบางกรณีที่มีการตรวจสอบพิเศษอาจใช้เวลานานกว่านี้
• okgame ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน แต่ธนาคารของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่ง okgame ไม่รับผิดชอบ
• okgame ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบทางด้านความปลอดภัยโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ okgame มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ เงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสต้อนรับมีให้เฉพาะสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำได้แม้สมัครบัญชีใหม่
• การทำเทิร์น (Turnover) คือเงื่อนไขการเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส ยอดเทิร์นของแต่ละโปรโมชันระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชันนั้นๆ
• okgame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่ได้จากโบนัสหากพบว่ามีการใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ผิดกติกาหรือมุ่งเอาเปรียบระบบโบนัสโดยตรง
• ฟรีสปินที่ได้รับสามารถใช้ได้เฉพาะเกมที่กำหนดไว้และมีอายุใช้งานตามที่ระบุในโปรโมชัน ฟรีสปินที่หมดอายุไม่สามารถคืนได้
• okgame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเพิ่มเงื่อนไขของโปรโมชันได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกที่พบว่าใช้หลายบัญชีหรือวิธีการทุจริตเพื่อรับโบนัสซ้ำจะถูกยึดโบนัสทั้งหมดและระงับบัญชีถาวร

6กฎการใช้บริการเกม

การเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม okgame ต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละเกมที่กำหนดโดยผู้พัฒนาเกมและ okgame กฎทั่วไปที่ใช้กับทุกเกมมีดังนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดสร้างโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ผลลัพธ์ทุกอย่างเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเล่น okgame ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม การพบการกระทำดังกล่าวจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
• ในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างเล่น okgame ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น แต่ระบบจะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้เสมอ
• สมาชิกมีหน้าที่เดิมพันในจำนวนที่ตนเองรับผิดชอบได้ okgame สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับสมาชิกที่ต้องการควบคุมการเล่น

7พฤติกรรมต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน okgame ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การฉ้อโกงหรือทุจริตในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการสมคบกับผู้เล่นอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน บอท หรือระบบอัตโนมัติ
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การข่มขู่ ล่วงละเมิด หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ okgame

8การระงับและยกเลิกบัญชี

okgame ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในส่วนใดก็ตาม
• พบว่าข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ไม่ถูกต้องหรือเป็นการปลอมแปลง
• บัญชีมีพฤติกรรมผิดปกติที่อาจบ่งชี้การฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจทางกฎหมาย
• บัญชีไม่มีกิจกรรมนานกว่า 12 เดือนต่อเนื่อง (บัญชีไม่ใช้งาน)

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า okgame ผ่านช่องทางที่กำหนดได้ทุกเวลา ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนหลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอน ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

กรณีบัญชีไม่ใช้งานนานกว่า 12 เดือน okgame จะแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการใดๆ สมาชิกมีเวลา 30 วันในการตอบสนองหลังได้รับแจ้ง

9ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

okgame ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เราดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด

• ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น
• ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้โดยติดต่อ okgame ผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

10การจำกัดความรับผิด

okgame ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราพร้อมใช้งานและทำงานได้อย่างถูกต้องตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะทำงานได้โดยไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี

• okgame ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่สามารถเข้าถึงบริการได้อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง okgame ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อรายได้ หรือกำไรที่คาดว่าจะได้รับซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจริง อยู่นอกขอบเขตความรับผิดของ okgame

11ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม okgame รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบอินเทอร์เฟซ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ okgame หรือได้รับการอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก okgame
• เนื้อหาของเกมแต่ละเกมเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ การใช้งานต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้พัฒนากำหนด
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

12การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ okgame ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทมีดังนี้

• ขั้นตอนแรก ติดต่อทีมบริการลูกค้า okgame ผ่านช่องทาง Live Chat LINE หรือ Telegram เพื่อแจ้งปัญหาและรอการพิจารณา
• okgame จะพิจารณาข้อร้องเรียนและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• หากการพิจารณาภายในไม่สามารถแก้ไขได้ สมาชิกมีสิทธิ์ยกระดับไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การตัดสินใจของ okgame ในเรื่องผลของเกมและระบบเกมถือเป็นที่สิ้นสุด เนื่องจากผลลัพธ์ทั้งหมดสร้างโดยระบบที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจที่ okgame จดทะเบียน และทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะระงับข้อพิพาทผ่านการไกล่เกลี่ยก่อนดำเนินกระบวนการทางศาล