okgame กับความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม
okgame เชื่อว่าการเป็นแพลตฟอร์มที่ดีไม่ได้หมายความแค่การให้บริการที่ดีกับสมาชิกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรับผิดชอบต่อสังคมในวงกว้างด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนสนุกกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีสุขภาพดี
ระบบการเล่นอย่างรับผิดชอบของ okgame ประกอบด้วยหลายส่วน ได้แก่ ระบบจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนที่สมาชิกตั้งได้เอง ระบบ Self-exclusion สำหรับการหยุดพักชั่วคราวหรือระงับบัญชีถาวร และข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรช่วยเหลือผู้มีปัญหาการพนันที่สมาชิกสามารถขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา ทั้งหมดนี้เปิดให้ใช้งานได้ฟรีโดยไม่มีเงื่อนไข
นอกจากนี้ okgame ยังมีนโยบายที่เข้มงวดในการตรวจสอบอายุของสมาชิก โดยอนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถสมัครและใช้บริการได้ ทีมงานของเราทำการตรวจสอบเอกสารและข้อมูลประจำตัวอย่างละเอียดเพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราถือเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบสูงสุด
ในด้านการรักษาความปลอดภัย okgame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ระบบตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์ของเราสามารถตรวจพบรูปแบบที่ผิดปกติและระงับการทำธุรกรรมที่น่าสงสัยได้ทันที ทำให้ทั้งสมาชิกและระบบโดยรวมปลอดภัยจากการใช้งานที่ไม่สุจริต
สำหรับด้านการบริการลูกค้า okgame มีทีมงานคนไทยมากกว่า 200 คนที่พร้อมช่วยเหลือสมาชิกทุกคนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุดนักขัตฤกษ์ ไม่มีเวลาปิดทำการ เราเข้าใจว่าปัญหาไม่ได้นัดหมายก่อน และนั่นคือเหตุผลที่เราตั้งมาตรฐานในการตอบสนองภายใน 2 นาทีสำหรับทุกช่องทาง
ความมุ่งมั่นของ okgame ในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องสะท้อนออกมาในตัวเลข เรานำเงินกลับมาลงทุนในการพัฒนาระบบมากกว่า 30% ของรายได้ทุกปี เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกของเราจะได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิมเสมอ ไม่ว่าจะเป็นความเร็วของระบบ ความหลากหลายของเกม หรือความสะดวกในการใช้งานบนทุกอุปกรณ์
เราภูมิใจที่ okgame ได้เติบโตขึ้นมาพร้อมกับสมาชิกของเรา สมาชิกคนแรกๆ ที่เริ่มต้นกับเราในปี 2561 ยังคงอยู่กับเราจนถึงทุกวันนี้ และนั่นคือสิ่งที่บอกว่าเราทำสิ่งที่ถูกต้อง ไม่มีรางวัลใดที่มีค่าเท่ากับความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้เราทุกวัน และเราจะไม่มีวันหยุดพยายามที่จะสมควรได้รับความไว้วางใจนั้น
